Paras internet-operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
-
- Viestit: 939
- Liittynyt: 27.3.2008 klo 11.26
Paras internet-operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja rantom »
Mutta joo, eiköhän joku keksi omasta operaattoristaan hyviä/huonoja perusteluja miksi heidän tuotetta tilata tai miksi ei tilata. Elisalle sanon siis ei koska asiakaspalvelun sekä teknisen on niin surkeata ja kallista että siinä voi jo yhden puhelun aikana varautua maksamaan kahteen otteeseen nettilaskun siinä kuussa.
-
- Viestit: 937
- Liittynyt: 5.6.2006 klo 13.48
- Paikkakunta: Helsinki
Re: Paras operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja morbusg »
-
- Viestit: 939
- Liittynyt: 27.3.2008 klo 11.26
Re: Paras operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja rantom »
-
- Viestit: 255
- Liittynyt: 17.2.2007 klo 20.39
- Paikkakunta: Pirkkala
Re: Paras operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja jellovi »
-
- Viestit: 280
- Liittynyt: 24.8.2008 klo 12.55
- Paikkakunta: JKL
Re: Paras operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja Mr. Hyde »
Tähän mennessä olen ollut varsin tyytyväinen Soneran palveluihin sekä laajakaista- että matkapuhelinasioissa.
-
- Viestit: 939
- Liittynyt: 27.3.2008 klo 11.26
Re: Paras operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja rantom »
Toki saa. Eihän sitä ole pakko äänestääkään vaan voi suoraan antaa palautetta operaattorista. Noista "Muu, mikä?" toivoisin kyllä selkennystä kun niitä on tullut jo pari joista vain yksi on selvitetty...Mr. Hyde kirjoitti:Saako miinusääniä antaa? Elisalle sellaisen antaisin. Hölmöilivät kesällä liittymäni nopeuden noston kanssa niin että nopeus nousi vain laskulla. Käytännön nopeus pysyi 1M/512k mutta lasku tuli 8M mukaan. Samaan nopeudennostodiiliin kytkeytyi 24kk sopimus. Mutta kun ryssivät homman niin sain syyn irtisanoutua 24kk sopparista samoin tein.
Tähän mennessä olen ollut varsin tyytyväinen Soneran palveluihin sekä laajakaista- että matkapuhelinasioissa.
-
- Viestit: 1248
- Liittynyt: 29.11.2006 klo 0.52
- Paikkakunta: Lieto
Re: Paras operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja waiski »
Ei voi valittaa...
waiski, Lieto
iPhone 15 Pro Max 256Gt
Apple Watch Ultra
Apple TV 4K 128Gt 3. Gen.
-
- Viestit: 441
- Liittynyt: 26.3.2008 klo 17.06
- Paikkakunta: Tampere
Re: Paras operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja terosa »
Tämä ei varmastikkaan ole operaattorin syy vaan maassa menevien kuparikaapelien. Sää, maan routiminen yms. vaikuttaa linjaan aika tavalla. Itselläni vanhassa asunnossa kesäisin netti pelasi hyvin, mutta kun satoi paljon niin saattoi linja pätkiä ja nopeudet laskea. Sama homma syksyllä kun maa jäätyi tai keväällä kun suli. Elisan toimitusehdoissa tuolle 24/1:lle lukee aivan varmasti, että lopullinen nopeus määräytyy tilaajalinjan pituuden ja kunnon mukaan. Eli jos vaihdat operaattoria niin se kupari on joko sama tai jos eri niin vieressä menevä kaapeli ja asia ei muutu miksikään.rantom kirjoitti:Mainittakoon vanha tuttu elikkä nopeudet tuppaa olemaan mitä sattuu (aluksi toimitetusta 24/1 netistä oli saatavilla 19/1, nyt sitten 14-15/1 ja viimeisenä 13/0.8 eli yhteyden nopeus tippuu koko aika) eli näyttää vähän siltä että operaattori ei oikein osaa toimittaa kunnon yhteyttä. Ken tietää, toteanpahan vain sen että en tuosta nykyisestä kyllä perusta yhtään.
"Only those who do nothing make no mistakes."
-
- Viestit: 441
- Liittynyt: 26.3.2008 klo 17.06
- Paikkakunta: Tampere
Re: Paras operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja terosa »
Tämä on "pienen" operaattorin etu. TP:llä on silti ulkoistettu aspa, josta vastaavat puhelimeen ja pystyvät viemään asiaa eteenpäin tekniikalle / vikapalveluun yms.jellovi kirjoitti:Muu mikä ? Tampereen Puhelin eipä ole koskaan tarvinnut asiakaspalveluun jonotella, ja kaikki toimii.
"Only those who do nothing make no mistakes."
-
- Viestit: 139
- Liittynyt: 2.4.2009 klo 19.05
- Paikkakunta: Tampere
Re: Paras operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja jmia »
Tampereen Puhelimen aspa kyllä vastaa vikkelään jos sinne asiaa on. Yhteys toiminut hyvin, joten ei ole kovin monesti tarvinnut rimpauttaa. Jonoja ei lainkaan ja ystävällinen palvelu. Tuo TP:n aspa taitaa olla kuitenkin "ulkoistettuna" yhdelle omistajayhtiöistä, eli ei ole mitään tusinateinejä langanpäässä kun sinne soitat. Ne on oikeasti teleoperaattorilla töissä, eikä suinkaan jossain puhelinmyynti-/contact centerissä.terosa kirjoitti:Tämä on "pienen" operaattorin etu. TP:llä on silti ulkoistettu aspa, josta vastaavat puhelimeen ja pystyvät viemään asiaa eteenpäin tekniikalle / vikapalveluun yms.jellovi kirjoitti:Muu mikä ? Tampereen Puhelin eipä ole koskaan tarvinnut asiakaspalveluun jonotella, ja kaikki toimii.
-iPhone 4S 32Gt (iOS 5.1)
-iPad 2 16Gt
-
- Viestit: 9612
- Liittynyt: 10.10.2004 klo 5.05
Re: Paras operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja Mikael K. »
-
- Viestit: 6634
- Liittynyt: 24.12.2004 klo 14.18
- Paikkakunta: Turku
Re: Paras operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja NeliX4 »
Ainakin DNA ja Welho saa pyyhekeitä ja omaan Saunalahteenkaan en ole tyytyväinen. Welhossa saa nopeasti neuvoja, mutta valitettavasti toistaiseksi ne ovat olleet vääriä - liittyen saatavuuteen, laskutukseen, saatavana olevaan laitteistoon ja ostamiseen. Onneksi en teknisiä neuvoja ole joutunut kysymään.
-
- Viestit: 6634
- Liittynyt: 24.12.2004 klo 14.18
- Paikkakunta: Turku
Re: Paras operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja NeliX4 »
Veikkaan että kyse ei ole Elisan päässä olevasta viasta, vaan yksinkertaisesti oman päätelaitteesi laadusta ja lähialueen kaapeloinnista.rantom kirjoitti:... aluksi toimitetusta 24/1 netistä oli saatavilla 19/1, nyt sitten 14-15/1 ja viimeisenä 13/0.8 eli yhteyden nopeus tippuu koko aika) eli näyttää vähän siltä että operaattori ei oikein osaa toimittaa kunnon yhteyttä. Ken tietää, toteanpahan vain sen että en tuosta nykyisestä kyllä perusta yhtään.
Wanha DNA viisaus sanoo "Ei se waihtamalla parane!", mut ota silti Welho jos kaistaa haluat. Nyt esim. satamegasen omistajille toinen satanen kaupan päälle.
-
- Viestit: 939
- Liittynyt: 27.3.2008 klo 11.26
Re: Paras operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja rantom »
Lisätty.NeliX4 kirjoitti:... ja vissiin nettiliittymistä oli kyse, eikä kännykkä tai lankapuhelin. Lisäätkö otsikkoon.
Welhon ottaisin jos olisi kaapeli saatavilla. Enpä tiedä mistä tuo johtuu mutta eipä se Elisan verkko kai kestä jos sinne tulee lisää asiakkaita. Kun ensimmäisen kerran katsoin niin tässä kerrostalossa oli kait vain minä, jolla oli Elisa Viihde. Nyt niitä onkin jo sellaiset min. 5 kpl ja sen myötä onkin yhteyden nopeus laskenut. Kauhulla odottelen sitä kun wlan-listalla näkyy enää "Elisakoti**" pelkästään.NeliX4 kirjoitti:Veikkaan että kyse ei ole Elisan päässä olevasta viasta, vaan yksinkertaisesti oman päätelaitteesi laadusta ja lähialueen kaapeloinnista.rantom kirjoitti:... aluksi toimitetusta 24/1 netistä oli saatavilla 19/1, nyt sitten 14-15/1 ja viimeisenä 13/0.8 eli yhteyden nopeus tippuu koko aika) eli näyttää vähän siltä että operaattori ei oikein osaa toimittaa kunnon yhteyttä. Ken tietää, toteanpahan vain sen että en tuosta nykyisestä kyllä perusta yhtään.
Wanha DNA viisaus sanoo "Ei se waihtamalla parane!", mut ota silti Welho jos kaistaa haluat. Nyt esim. satamegasen omistajille toinen satanen kaupan päälle.
PS: Muokkaa-nappi on kanssa ihan kätevä käyttää. Tässä vielä kuva siitä että missä se sijaitsee, jos et löydä.
-
- Viestit: 6634
- Liittynyt: 24.12.2004 klo 14.18
- Paikkakunta: Turku
Re: Paras internet-operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja NeliX4 »
-
- Viestit: 4
- Liittynyt: 11.12.2009 klo 2.14
Re: Paras internet-operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja waraani »
Soneran ja Elisa-Sauniksen ns. palvelu on kyllä ollut ala-arvoista, mitä olen heidän asiakkaanaan ollut. Onneksi ei tarvi enää ikinä palata noiden 'edelläkävijöiden' asiakkaaksi.
-
- Viestit: 374
- Liittynyt: 29.4.2007 klo 16.46
Re: Paras internet-operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja arijoutsi »
-
- Viestit: 3032
- Liittynyt: 15.1.2008 klo 11.04
- Paikkakunta: Juuka
Re: Paras internet-operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja Machist »
Asiakaspalvelu toimii hienosti puhelimitse ja sähköpostitse. Hintakaan ei mikään kauhean paha ole tässä Joensuun keskustan läheisyydessä.
-
- Viestit: 343
- Liittynyt: 18.1.2007 klo 21.17
Re: Paras internet-operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja iler »
-
- Viestit: 119
- Liittynyt: 7.12.2009 klo 19.25
Re: Paras internet-operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja supreme »
Magic mouse
iPod nano 4gb
-
- Viestit: 19516
- Liittynyt: 21.3.2005 klo 9.33
- Paikkakunta: Helsinki
Re: Paras internet-operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja TheKraken »
-
- Viestit: 939
- Liittynyt: 27.3.2008 klo 11.26
Re: Paras internet-operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja rantom »
Toissaviikon maanantaina kävin ostamassa Nokia N900 ja kävin samalla liittymäni haltijan kanssa siirtämässä liittymän Elisalta Saunalahteen sekä omiin nimiini. Numeronsiirrossa menisi noin 1 vk ja liittymän uudet ominaisuudet lähtisi saman päivän aikana toimintaan. Tässä kohti liittymään lisättiin:
- 512 kbps
- 50 min ilmaista puheaikaa per kk
- 0,066 snt/min (/kpl tekstiviesti)
Asia sitten korjattiin ja alkuperäistä liittymän omistajaa ei tarvittu enää paikalle. Samalla sain kuulla että saisin 23 € per kk hinnalla paremman liittymän nykyisen sijasta (15 € kk) joka sisältäisi:
- nettitikun
- 5 Mt/s
- 250 min ilmaista puheaikaa per kk
- 0,03 snt/min (/kpl tekstiviesteistä) kalliimmat eli 0,069 vanhan 0,066 sijasta
Siinä sitten otin tuon uuden ja nyt voin sanoa olevani tyytyväinen. Ainoa miinus on nyt se että tuo nettiliittymäni (Elisa Viihde) nopeus ei ole vielä selvinnyt, tosin laitoin vasta eilen siitä häiriöilmoituksen Elisalle (nopeus on tippunut siis nyt sinne 14 Mt/0.85 Mt ja Elisan myyjän mukaan näin ei pitäisi tapahtua, oli erittäin yllättynyt kun mainitsin että tuo nopeus on tippunut tuohon epätasaista tahtia alkaneesta 19 Mt/0.8-0.9 Mt liittymästä).
Eli teknistä tukea odotellessa olen ainakin nyt tyytyväinen, kunhan tuo numerokin siirtyisi. Mokkulaa (tai no nettitikkua) en ole nyt testannut mutta siinä on jo se 5 Mt/s valmiina ja voin käyttää jo nyt, jos haluan. Olen testannut täällä aiemmin ko. liittymän ja toimi kyllä silloin, eri asia vain tukeeko OS X 10.6 tuota tikkua vai ei (Huawei E160).
Että sellaista.
-
- Viestit: 1564
- Liittynyt: 24.1.2006 klo 20.05
- Paikkakunta: Järvenpää
Re: Paras internet-operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja Miklu »
Olen ollut kaikin puolin tyytyväinen Welhoon ja jos pääkaupunkiseudulla asustaa, suosittelen sitä lämpimästi kenelle vaan. (Jos joku harkitsee vaihtamista, niin ottakaa yhteys minuun, otetaan heidän suosittelukampanjasta hyöty irti. ) Aspan vastausajat on kohtuulliset ja sähköposteihinkin vastaavat suht nopeasti. Hinnoista en ole varma, miten pärjää muihin verrattuna, mutta kaistan toimivuus on ollut varsin hyvää.
-
- Viestit: 1231
- Liittynyt: 28.1.2006 klo 12.49
Re: Paras internet-operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja umpio »
-
- Viestit: 4
- Liittynyt: 11.12.2009 klo 2.14
Re: Paras internet-operaattori (asiakas)palvelultaan Suomessa?
Viesti Kirjoittaja waraani »
Niinhän ne myyntimiehet aina sanovat, että "meidän tuotteemme on paras ja diipadaapa plaaplaaplaa". Ikävä kyllä myyntimiehet eivät ole se henkilöstöryhmä, jotka tajuaisivat tekniikasta paljoa; käytännössä nopeus voi heitellä juurikin mainitsemiesi arvojen mukaisesti eikä siihen myyntimiehen lupailut juurikaan auta.rantom kirjoitti:Pientä kokemusta mitä tapahtui tässä viimeisen parin viikon aikana Elisan kanssa (poikkeaa osittain aiheesta).
Siinä sitten otin tuon uuden ja nyt voin sanoa olevani tyytyväinen. Ainoa miinus on nyt se että tuo nettiliittymäni (Elisa Viihde) nopeus ei ole vielä selvinnyt, tosin laitoin vasta eilen siitä häiriöilmoituksen Elisalle (nopeus on tippunut siis nyt sinne 14/0.85 Mb ja Elisan myyjän mukaan näin ei pitäisi tapahtua, oli erittäin yllättynyt kun mainitsin että tuo nopeus on tippunut tuohon epätasaista tahtia alkaneesta 19/0.8 Mb liittymästä).
Eli teknistä tukea odotellessa olen ainakin nyt tyytyväinen, kunhan tuo numerokin siirtyisi. Mokkulaa (tai no nettitikkua) en ole nyt testannut mutta siinä on jo se 5 Mb/s valmiina ja voin käyttää jo nyt, jos haluan. Olen testannut täällä aiemmin ko. liittymän ja toimi kyllä silloin, eri asia vain tukeeko OS X 10.6 tuota tikkua vai ei (Huawei E160).
Että sellaista.
Käytännön nopeus muodostuu (puhelin)kuparin pituuden, kunnon, samassa nipussa kulkevien kuparien ylikuulumisesta, asiakaspään modeemin mallin ja asiakkaan puhelinjatkokaapelivirityksien lopputuloksella.
Esimerkki: itsellä edellisessä osoitteessa oli 24/3 Mb/s Annex M -liittymä, joka käytännössä 1200 metrin kuparilla muodostui 18/2,7 Mb/s nopeudella, 'kiitos' heikomman kuntoisen kaapelin. Mutta varsin tyytyväinen kuitenkin olin, kun isp:nä oli silloinkin Nebula joilta saa vastauksen sähköpostiin yölläkin alle puolessa tunnissa & ircin kautta tukea.
Palaa sivulle “Tietoturva ja varmuuskopiointi”
- Yleiset aiheet
- ↳ Ajankohtaista Apple-maailmasta
- ↳ Käyttöjärjestelmät
- ↳ Ohjelmat
- ↳ Yleiskeskustelu
- Mac ja oheislaitteet
- ↳ Yleiskeskustelu laitteista
- ↳ MacBook, MacBook Pro ja MacBook Air
- ↳ iMac
- ↳ Mac mini
- ↳ Mac Pro ja Mac Studio
- ↳ Ongelmia Macin kanssa?
- iPhone, iPad ja Apple Watch
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -laitekeskustelu
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -ohjelmat sekä iOS
- ↳ Ongelmia iPhonen, iPadin tai Apple Watchin kanssa?
- Huviksi ja hyödyksi
- ↳ Off-topic
- ↳ Kuva ja graafinen suunnittelu
- ↳ Audio ja musiikki
- ↳ Video, televisio ja elokuvat
- ↳ Pelit ja pelaaminen
- ↳ Ohjelmointi, skriptit ja palvelimet
- ↳ Tietoturva ja varmuuskopiointi
- ↳ Verkot, mobiilidata ja muut puhelimet
- ↳ Retronurkka
- ↳ Foorumin ylläpito
- Kauppapaikka
- ↳ Myydään Mac
- ↳ Myydään iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Myydään muut Applen tuotteet
- ↳ Myydään muuta tietotekniikkaa
- ↳ Ostetaan Mac
- ↳ Ostetaan iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Ostetaan muut Applen tuotteet
- ↳ Ostetaan muuta tietotekniikkaa
- ↳ Vaihdetaan, annetaan, työtä haetaan ja tarjotaan
- ↳ Kauppapaikan keskustelu ja hintavinkit