Hopeinen Omena

Hei mäkkiveljet,

Pudotin iPhone 3G:n tänä aamuna duunissa lasi edellä asvalttiin ja se prrkl tietty pamahti ihan säröille. meinas tulla kun soitin Itäkeskuksen Soneraan ja kysyin mitä uuden vaihtaminen maksaa. Sanoivat Sonerassa että vaihto maksaa 275€ ja luuri pitää lähettää Tampereelle !!!!! Mitäää!!! Ai-van sikariistohinta !!! Lisäksi tämä tamperelainen firma joka iPhonet huoltaa (http://www.scf.fi) veloittaa lähes €uron minuutilta kun sinne pitää soittaa huoltoasioissa (0600- numero).

Onko kellään vahvistettua tietoa voiko tuo sairas hinta pitää paikkaansa?

Huoltotoimenpide itsessään ei ole mitenkään "erityinen". Jos olen oikein ymmärtänyt, lasi eli "lens" on päällimmäinen, sitten on ns. "digitizer" ja alimmaisena itse näyttö ja kaikki ovat erikseen, toisin kuin vanhemmassa iPhonessa. Lasi maksaa vähän toistakymppiä, digitizer on vajaa 70 eemelin luokkaa. Siis voiko olla totta että - ensin osat pois 75E - keskimääräisellä huoltotuntiveloituksella 60E 3G:n lasin vaihtotyöhön menisi 3,5 tuntia? En todellakaan usko tuohon, vaikuttaa k*s*tukselta tai sitten huoltotyö suoritetaan huoltomiehen pe**eessä.

Varmistan hinnan huomenna ja jos se pitää paikkaansa niin laitan asian kuluttaja-viranomaisten käsiteltäväksi. Niin Applen, Soneran kuin huoltoliikkeenkin osalta. Ja eiku ite lasin vaihtoon, f-word the warranty.

By the way, iPhone on ollut muuten aivan loistava peli, Nokiaa ei enää meidän talouteen hankita. Ja ehkä kehitystyö tuo tullessaan jonkinlaisen ratkaisun näihin lasin rikkoutumisiin, niitä on maailmalla melko paljon.

-M-

Asiaan liittyvää tietoa:
http://mobile.brando.com.hk/prod_detail ... d_id=03536
http://www.overflyen.com/Products.asp
http://cn.countrysearch.tradekey.com/iphone-parts.htm
http://www.iphonebuzz.com/iphone-3g-dis ... 113006.php
http://www.eoem.cc/goods-1070-iPhone+3G ... glass.html
http://www.youtube.com/watch?v=8fF0DF-mbn4
http://www.globalsourcesdirect.com/serv ... ors/Detail
http://www.ifixit.com/Products/iPhone-3G/137
http://www.alibaba.com/showroom/spare_p ... Phone.html
http://www.theiphoneblogs.com/2008/08/2 ... irections/
http://www.iphonefootprint.com/2008/07/ ... placement/
http://www.pdaparts.com/Merchant2/merch ... e=IPHONE3G

Aika suolasta. Totakaan ei varmaan moni suomessa tee, siks voi nää repiä mitä liksaa haluaa. Ite tekisin ton varmaa ite, vaikka saattais olla vähän vaikeeta/vaarallista...

micrasound kirjoitti:Lisäksi tämä tamperelainen firma joka iPhonet huoltaa (http://www.scf.fi)

Seat Club Finland? Voisin olettaa että tarkoitat http://www.scfhuolto.fi

Eiköhän kotivakuutus tonkin korvaa.

micrasound kirjoitti:Varmistan hinnan huomenna ja jos se pitää paikkaansa niin laitan asian kuluttaja-viranomaisten käsiteltäväksi.

Onnea matkaan Don Quijoten viitoittamalla tiellä :-)
Samalla voisit antaa aika monenkin muun kaman huoltojen laskutuksen sinne käsittelyyn.

-Harri

Jos hinta todellakin on tuota luokkaa, kannattaa ehdottomasti pyytää sille perustelut! Monopoliasemassa palvelua hoitava yhtiö ei voi enää nykypäivänä laskuttaa mielensä mukaan, vaan sen on pyydettäessä pystyttävä perustelemaan kustannukset. Mikäli he eivät tähän pysty, ota ihmeessä yhteyttä kuluttajaviranomaiseen. Jokaisen kannattaisi vastaavassa tilanteessa ottaa, mutta vaivaahan siitä seuraa.

Itse olen kerran joutunut kysymään neuvoa eräässä tietokoneen takuuasiassa ja apua tuli mukavasti. Kerrotaan nyt vielä, että kyseessä oli ensimmäinen ja viimeinen Acer...

Juuu kiitos elem3nt osoitteen oikaisusta, taisi mennä aikaisen aamuyön piikkiin

Eli oikea osoite on:

http://www.scfhuolto.fi/

-m-

Jos itselläni olisi 3G iPhone ja siitä menisi lasi tai jotain muuta rikki, korjaisin ehdottomasti itse ja haistattaisin Tampesterin pojille pitkät noilla huoltohinnoilla.
Inhimillisempiä kustannuksia kaipaavat voivat kääntyä vaikka minun puoleeni, jos ei löydy halua lähteä itse laitetta availemaan. Yksi vaihtoehtohan on toki kääntyä vakuutusyhtiön puoleen.

tumectus kirjoitti:Jos hinta todellakin on tuota luokkaa, kannattaa ehdottomasti pyytää sille perustelut! Monopoliasemassa palvelua hoitava yhtiö ei voi enää nykypäivänä laskuttaa mielensä mukaan, vaan sen on pyydettäessä pystyttävä perustelemaan kustannukset..

Mihin tämä väite perustuu? Jos mä perustan firman joka tekee jotain mitä kukaan muu ei, enkö saa veloittaa palvelustani tai tuotteestani mitä lystään?

Oma ihärpäkkeeni rikkontui puolitoista viikkoa sitten. Lasi ainoastaan rikki. Huollossa vaihtoivat täysin uuteen kun mukamas ei voi korjata. Lysti maksoi 643e... Melko kallista.

jko134 : huh, onpa kallista...! Uusi puhelin maksaa Soneralla 519Euroa - jollei sulla ole sitten jostain muualta tuotu kone - jolloin Sonera on rankaissut sua siitä hyvästä.

Ja Applen puolelta iPhone selkeä akilleen kantapää on toi lasi. Pitäisiköhän Applelta vaatia testitulokset mm. olosuhdetesteistä, myös iskut ja pudotukset, joita jokaiselle puhelimelle valmistajalla lienee vastuuna pitää?

Tästähän pitää alkaa nostamaan meteliä. Ja suomessa voi nykyään nostaa joukkokanteen - vaikkapa sitten siitä määräävän aseman väärinkäyttämisestä ja kiskonnasta...

-m-

Uutta puhelinta ei voinut ostaa kun olisi ollut tässäkin tapauksessa pakko tehdä uusi 2v soppari. Tai olisihan sen voinut ostaa mutta ihan varmasti en uutta kytkyä halunnut ottaa vaikka olisi ollut se parin euron kk-maksu, pöytälaatikko simmille ei kiitos... "Korjauskulut" pitivät sisällään 50e korjausarviota vakuutusyhtiölle, rahdin sekä sen "korjatun" uuden puhelimen.

Matkavakuutukseen vain niin ei mene edes omavastuuta

matteus/2 kirjoitti:Jos mä perustan firman joka tekee jotain mitä kukaan muu ei, enkö saa veloittaa palvelustani tai tuotteestani mitä lystään?

Saat tietysti. Ellet sitten käytä väärin määräävää markkina-asemaa. En tunne aihetta kovin hyvin, joten en osaa sanoa siitä sen enempää. Kuluttajaviranomaisen tehtävä on auttaa tällaisissa kysymyksissä.

micrasound kirjoitti:Hei mäkkiveljet,

Pudotin iPhone 3G:n tänä aamuna duunissa lasi edellä asvalttiin

Varmistan hinnan huomenna ja jos se pitää paikkaansa niin laitan asian kuluttaja-viranomaisten käsiteltäväksi.

Tuota, ei nyt millään pahalla mutta jos olet itse aiheuttanut vian joka tässä tapauksessa on näytön rikkoontuminen sen huolto ei todellakaan kuulu takuun piiriin. Tuskin asiassasi kuluttaja-asiamies voi auttaa varsinkin jos hinnasto on sinulle näytetty. En usko asiamiehen kykenevän tässä tapauksessa hintoja alentamaan, varsinkin kun kyseessä on täysin oma moka.

En minäkään lähde autohuoltojen sikahinnoista kuluttaja-asiamiehelle valittamaan, vaikka naapurin nyrkkipaja olisikin 80% halvempi, mutta työnjäljestä varmuutta ei ole.

Ja kyllä, olen asiakaspalvelutyössä

Mulla kans tipahti 3g iluuri 5 päivän käytön jälkeen ja lasi paskaks, muuten kaikki kosketus ym toimi. Noh pistin huoltoon ja parin päivän odottelun jälkeen soittivat soneralta ja ilmoittivat ettei lasia voi vaihtaa vaan tilalle tulee uusi iluuri hintaan 270€.. Minkäs teet..

Ihanan kallista

vellu80 kirjoitti:Mulla kans tipahti 3g iluuri 5 päivän käytön jälkeen ja lasi kakka, muuten kaikki kosketus ym toimi. Noh pistin huoltoon ja parin päivän odottelun jälkeen soittivat soneralta ja ilmoittivat ettei lasia voi vaihtaa vaan tilalle tulee uusi iluuri hintaan 270€.. Minkäs teet..

Ihanan kallista

Mites oli kotivakuutuksen laita?

Ei saa kotivakuutukseen ku on firman puhelin ja yrityksellä omavastuu isompi ku toi 270€. Joten so not.

vellu80 kirjoitti:Ei saa kotivakuutukseen ku on firman puhelin ja yrityksellä omavastuu isompi ku toi 270€. Joten so not.

Jos ei ole oma yritys niin uusi tilalle, so what?

Mun 3G on tippunu kaks kertaa n. metrin korkeudelta. Toisen kerran näyttö alaspäin asfaltille, toisen kerran kivikkoon/puoliksi koskeen, en muista miten päin. Toimii vieläkin täydellisesti, mitä nyt pari pientä skraadua sivussa koskireissusta. Näytön suojana mulla on invicible shield, liekö se pelastanut...

Pitäiskö sittenkin harkita tota Otterboxin defenderiä suojaamaan tätä luuria. Noilla hinnoilla tulee jo halvemmaksi lentää hakemaan uusi luuri ulkomailta...

Capirex kirjoitti:Pitäiskö sittenkin harkita tota Otterboxin defenderiä suojaamaan tätä luuria. Noilla hinnoilla tulee jo halvemmaksi lentää hakemaan uusi luuri ulkomailta...

Tai vielä halvemmaksi pitää siitä puhelimesta kiinni, eikä heitellä sitä ympäriinsä

Vaikka ei ihan iPhoneen liity niin kerronpa silti. Omasta iPod videosta oli aikoinaan mennyt headphone jack hajalle. No, menin sitten lähimpään mac-huoltoon ja kysyin paljonko vaihto kustantaa. Sanoivat että 210e, jäin vähän suu auki itse tilanteessa. Kuitenkin olin aikoinani maksanut laitteesta 190e Japanista tuotuna. Meninpä sitten Ebay:n ja tilasin kyseisen osan ja korjasin itse. Koko setille tuli hintaa 8,5e. Että ihmettelen todella miten hinnoittelu on tämänlaista. Kuitenkin operaatio oli niin "helppo" että minäkin sen osasin tehdä eikä ammattilaista siihen tarvittu.


edit. Niin ja btw, Otterbox Defender on oikein hyvä suoja, itse omistan moisen ja todellakin ajaa asiaansa

Tommonen Ottenbox Defender on kunnon Designin raiskaaja Heh mut joo se on mun mielipide.

Mites noi Invisible Shieldit käytännössä - hyvältä näyttää videossa kun ei tarvii pilata suojalla hienoa ulkoasua ja seksikästä tuntumaa - vai saako noi puhelimen tuntumaan muovilta? Ja miten hipelöinti vrt. lasikosketukseen? Entäs tarra pidemmässä käytössä - rupeeko reunat lerpattaa kuten normitarroilla on tapana? Elinikänen takuu kuulostaa hienolta kyllä....

Örrr.

Eikö tällaisia saisi tosiaan kotivakuutuksen piikkiin? Noin niinkun 100/150e omavastuulla?

Miten helppo on myydä normaali Soneralta ostettu 8 giganen iPhone 3G, minun soneralla ja kuukausidatalla? Tuleeko siinä jokin sopimusrikkomus vai voiko sitä ylipäätään myydä niin ettei Sonera asiasta kuullessaan ärähtäisi?